永輝超市福州奧體倉儲店將于5月1日開業。這是永輝為改造大賣場,提升大賣場業績,試水倉儲店的最新進展。據一些市場人士稱,之前,永輝也曾于上海嘗試過倉儲店運營。
一、商圈
永輝奧體倉儲店是由永輝福州奧體中心店改造升級而來,該店距永輝的物流園不遠。
所處商圈,《商業觀察家》過去曾訪問過幾次,目測看,這個商圈算新商圈,比較難做。
早前,從永輝拿下該地址到正式開店,中間似乎也“停頓”了一些時間。據當時的一些公開信息顯示,該店面積8000多平米左右。
開店后,客流也不算太旺,永輝于該商圈的日常經營中,也經歷多次調整。2018年,永輝將奧體中心店辟出面積開設前置倉。既做了永輝生活前置倉,也做過永輝買菜前置倉,經營過兩個前置倉。
其中,永輝生活前置倉面積300平米,經營3000支左右sku,當時,該前置倉和賣場由兩個團隊獨立運營。永輝生活前置倉輻射周邊1-3公里范圍內消費者,提供“1小時達”到家服務。
之前做的永輝生活前置倉
隨后,就是當下,奧體中心店升級為倉儲店,也等于是從過去的零售業務升級為批零兼營,賣場整體倉儲化。但門店依然提供1小時達到家服務。
福州奧體商圈除了永輝的這家店外,500米范圍左右還有一家相對大型的超市門店,即冠超市。
該店于2016年12月開設,是冠超市于福州市的第一家門店,經營面積1700平米。據冠超市董事長林永強早前透露,當時,物業方想讓冠超市接下兩層物業,但冠超市對于該商圈的潛力還是有所顧慮,只要了一層面積。
冠超市的奧體中心店請到意大利Eataly設計師設計“主刀”,弧線形動線環繞全場,緊湊少浪費,最大程度貼合消費者“逛”的習慣。當時在1700平米面積的賣場內,緊湊布了1萬支sku。
二、倉儲店
顯然,永輝超市試水倉儲店,部分可能迫于原有賣場的業績壓力,需要調改升級。
那么,倉儲店能帶來什么呢?
首先,是調結構。
現在包括盒馬等大量零售商都在嘗試做倉儲店,在將原有的一些賣場門店調整升級為倉儲店,以應對客流業績等挑戰。
倉儲店最直觀的變化是門店倉儲化,從過往的零售業務變成了批零兼營。
那么,在賣場動線布局上,通道就要變寬,能大進大出做批發業務,要能適合規模作業。商品SKU則可能會減少,會增加更多大包裝商品,以及適合批發業務的商品品項。
在客流層面,商業客戶的比重可能會增加,這成為新客流的來源。像山姆會員商店中國銷售額第一門店,也是全球銷售額第一的門店,其商業客戶銷售占比能達到了三分之一左右。
模型就是:包括單位福利采購等B端業務來做規模,零售做利潤。
商業客戶的積累,也有助于擴大C端用戶群,因為如果能讓商業客戶感到滿意,感知到品質好、豐富、安全,那么,商業客戶也會在你這里購買自己家庭所需,并推薦給親朋。所以,倉儲店不是簡單地把門店變成倉庫,更重要的是,需要在商品層面升級。
購物場景則變成消費者目的性、計劃性前往購買,門店對物業商圈位置的依賴度下降。在運營上,要給消費者不斷帶來新鮮感,能傳遞出品質,進而支撐目的性前往購買。
倉儲店做得好,能盤活過去物業位置不好的門店,或者說進店客流壓力大的門店。
其次,提效率。
更少的SKU,那么,從單個品項上所要求的回報率、銷售,就要更高。所以,要能提升選品能力,要能提升商品周轉效率。
倉儲化經營批發業務。量就要大,門店要能實現大進大出,要減少拆零、搬運等人力環境,從而實現效率化。
賣場倉儲化未來也可能要承擔為其他業態供貨的功能。那么,只要是做B端供貨生意,效率一定要高。
最后,也是最關鍵的,要有強大的供應鏈能力。
沒有供應鏈能力,做不好倉儲店。反過來說,要做倉儲店,也是倒逼自己提升供應鏈能力。
現在零售的生意邏輯正在發生改變。
過去,是以商業地產為驅動。所謂地點、地點,永遠是地點。
有好的物業就不缺生意,消費者不得不來,在消費者的生活圈范圍內,消費者沒得選。
但是隨著渠道的供給越來越多,線上、社區、社群、直播等等紛紛出現。商業地產的渠道價值正在被持續稀釋。
那么,生意的模型也就在發生改變。
現在正變成由供應鏈來決定最終的渠道終端形態。供應鏈為王。
舉個例子,像ALDI進入中國,先期在中國就考察待了三年,這三年,他們做什么事呢?
考察供應鏈、做供應鏈、看自己在中國有可能做出什么樣的供應鏈。
然后,再根據供應鏈設計門店形態。
先有供應鏈,才有門店終端。先做供應鏈效率,做供應鏈差異化,再做門店渠道設計,供應鏈決定門店終端形態。
以前則是先占鋪,后賣“貨架位”引供應商。很多零售商都是先做店、先做流量,先做規模,想著提升議價能力來架構供應鏈。因為架構供應鏈很難,也很重。
但隨著生意邏輯的變化,這一套越來越難,這也導致越來越多的零售商開始瞄向倉儲店,但倉儲化的門店做不做得成,最終則是看你的供應鏈強不強。不強,那也沒辦法做好。
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