職位類型:運營類
工作地點:黑龍江
所屬部門: 龍江東銷售拓展組
崗位描述
1、負責針對電商、快消品、生鮮食材、鞋服、商業樓宇、超市配送等類型客戶資源挖掘,為客戶提供針對性的快遞、快運物流服務;
2、梳理客戶需求并依據公司內部系統流程完成與客戶的簽約工作;
3、間接協助商務完成客戶的跟單工作,及時解決與客戶合作期間的重大問題,不斷提升客戶滿意度;
4、完成既定銷售任務,并向團隊輸出市場端的產品需求、客戶資源等;
5、完成銷售業績,并跟進項目銷售進度及項目實施進度。
任職要求
1.學歷要求:專科及以上學歷、市場營銷、物流管理、工商管理等相關專業;
2. 工作經驗 工作經驗:具備3-5年物流、銷售等相關領域工作經驗,有物流行業銷售管理經驗者優先;
3. 能力要求:
銷售能力:具備較強的市場分析、客戶拓展和談判能力,能夠獨立完成銷售目標和市場布局;
業務理解:具備良好的物流行業業務理解,能夠準確把握客戶需求,為客戶提供專業解決方案;
管理能力:具備一定的團隊管理經驗,能夠帶領團隊達成業績目標,提升團隊績效;
4. 基本素質
溝通能力:具備良好的溝通和表達能力,能夠與內外部客戶建立良好的合作關系;
分析與解決問題能力:具備獨立分析和解決問題的能力,能夠針對市場變化和客戶需求提出有效策略;
責任心:具有強烈的責任心,對工作認真負責,能夠承擔一定的工作壓力;
團隊合作精神:具備良好的團隊合作精神,能夠與同事協同工作,共同推進業務發展;
抗壓能力:具備較強的抗壓能力,能夠在復雜環境下保持穩定的工作狀態,積極應對各種挑戰。
符合京東價值觀:客戶為先、創新、拼搏、擔當、感恩、誠信。
簡歷投遞:https://zhaopin.jd.com/web/job-info-detail?requementId=170402
職位類型:運營類
工作地點:北京
所屬部門: 高端健管組
崗位描述:
1.項目管理:參與會員服務中心籌備
2.戰略規劃:輔助管理層明晰健康管理中心的發展走向,緊密圍繞整體戰略,制定并落實短期運營規劃,保障運營活動有序推進。
3.市場拓展:與市場團隊緊密配合,基于運營視角提供資源及數據支持,保障推廣活動順利開展,確保品牌形象在日常運營中得以穩固維護。
4.服務流程管理:搭建全面且高效的客戶服務體系,精細梳理并優化客戶體驗流程。針對客戶投訴與反饋,迅速響應并妥善處理,不斷提升客戶滿意度與忠誠度,打造優質服務口碑。
5.團隊管理:負責服務團隊組建,依據成員專長合理分配工作任務。定期開展專業培訓與績效考核,針對性地提升團隊業務能力,營造積極向上的工作氛圍,增強團隊凝聚力與執行力。
6.財務管理:嚴謹制定運營預算,運用精細化管理手段嚴格把控成本支出。深度挖掘財務數據價值,為運營決策提供精準、詳實的數據依據,確保中心財務狀況穩健,實現可持續發展。
7.合作關系維護:積極拓展并維護與供應商、合作伙伴的合作關系,建立長期穩定的合作模式。通過高效溝通與協調,保障物資供應及時、服務合作順暢,為中心運營提供堅實的外部支持。
8.行政管理:統籌中心日常行政管理工作,涵蓋場地設施的維護保養、設備采購的科學規劃以及辦公流程的持續優化,為中心運營營造舒適、高效的工作環境。
任職要求:
1.工作經驗:3 - 5 年運營管理經驗,有高端服務行業或醫療健康領域運營經驗者優先。熟悉高端客戶服務流程和醫療行業特點,能快速適應健康管理中心的運營節奏。
2.能力要求: 具備優秀的運營規劃與執行能力 擁有出色的團隊管理能力 熟練掌握數據分析技能 具備較強的溝通協調能力,能夠與不同部門、合作伙伴及客戶進行有效的溝通和協作。
3.綜合素質: 具備良好的服務意識,以客戶為中心,致力于提升客戶體驗。 擁有較強的抗壓能力,能在復雜多變的運營環境中應對各種挑戰。 具有創新思維,不斷探索新的運營模式和方法,推動業務持續發展。 具備高度的責任心,對工作認真負責,注重細節,確保運營工作的高質量完成。
符合京東價值觀:客戶為先、創新、拼搏、擔當、感恩、誠信。
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