2023年4月14日，由羅戈網主辦的“2023第二屆低碳供應鏈&物流創新發展高峰論壇”在上海召開。菜鳥綠色&IoT產品總經理袁流就菜鳥這些年在雙碳領域上的探尋以及實踐內容進行了分享。         

菜鳥綠色&IoT產品總經理袁流

阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇，曾在碳中和行動報告里明確做出碳中和承諾：希望在2030年實現運營碳中和，并用15年的時間帶領整個生態實現15億噸的減碳目標，這是阿里作為一個負責任的科技公司，肩負可持續未來使命下做出的承諾。

菜鳥是阿里旗下定位于物流領域的一家公司，菜鳥希望成為客戶價值驅動的全球化物流產業互聯網公司。

這里覆蓋三大專業能力：第一，產業化。菜鳥希望扎根在產業，首先做好物流的基礎工作，提供更加高質量的穩定服務。其次，數智化。發揮互聯網基因，以數智化驅動提效和行業轉型。最后是全球化。菜鳥目前一邊在建全球的物流樞紐，一邊在發展國外當地的物流業務，全球化的能力版圖會越來越健全。

截至目前，菜鳥的業務逐步發展成五大模塊，包含國內、國際、末端、物流地產和科技模塊。

菜鳥ESG戰略設計

菜鳥認為社會價值不應該是孤立的，背后一定有健康的商業模式設計，以此實現社會價值的可持續發展。基于這樣的思考，菜鳥在進行ESG戰略設計時按照5大能力來建設。

第一，綠色物流，提供更加低碳的全鏈路物流供應鏈能力。

第二，服務社區，觸達每個社區和街道，積極融入社區生活，參與服務社區

第三，應急物流，在重大險情中提供菜鳥的應急能力。3月底菜鳥的CEO萬霖剛剛與聯合國的世界糧食計劃署簽署了戰略合作協議，共同面對應急險象的物流需求。

第四，高質量就業，打造有產業互聯網特色的就業模式。

第五，用戶體驗，提高用戶滿意度。

最終，菜鳥希望建設成一個綠色物流的全鏈路解決方案。面向商家提供綠色園區、綠色包裝、綠色物流；面向消費者提供綠色回收和綠色互動的能力；當所有行為產生減碳之后，基于碳賬戶做到可測算、可認證，形成綠色減碳閉環。

在新能源上，菜鳥采用的新能源車已超過1000輛，無人車超過800輛。

在園區方面，菜鳥采用光伏發電覆蓋的園區已達8個，且新園區均有太陽能光伏布施計劃。倉內會以綠色和科技為核心，持續建設一整套完整的綠色包裝解決方案。

在驛站方面，菜鳥在全國擁有超過18萬個驛站，菜鳥基于驛站回收以及裹裹回收能力，搭建了一整套回收體系。把這些鞋進行再造，給希望小學建橡膠跑道；鼓勵消費者把包裹廢舊紙箱回收，用于裹裹寄件或者再造成作業本捐給希望小學，實現再利用；在驛站回收箱上加裝IoT設備，采集和記錄用戶的回箱行為，實現可持續化，并且發起激勵活動，比如回箱換雞蛋活動，吸引更多消費者參與到綠色回收的體系，做大規模和價值。同時，利用菜鳥App的流量，建設了物流行業第一個面向消費者和品牌方的綠色交流互動園區——綠色家園”。

在綠色包裝方面，菜鳥聚焦在綠色和IoT核心價值上，建設相應能力，包含B2B循環箱、箱型設計算法、電商產品包裝等推動降本減碳。另外通過RFID和貨品信息關聯，幫助商家實現貨品維度的數字化管理，實現全鏈路的提效。

物流包裝綠色可持續化

具體來看物流包裝的綠色可持續化。

菜鳥在包裝設計上面臨一個非常大的問題，sku超過10萬個，不同訂單結構，加上大促人員激增，如何保障包裝的質量和標準化。

菜鳥對每個入倉商品進行打標，包含商品的尺寸、重量、原始包裝，是否液體、是否易碎等等。所有的標簽結合起來就是商品畫像，沉淀到大數據里。因此超過10萬個SKU形成了基于包裝屬性的包裝規則，當真實訂單流入倉庫，菜鳥會從大數據庫里抽取貨品標簽，用貨品標簽匹配包裝規則，生成合理合適的包裝方案。同時，菜鳥還會用裝箱算法抽取最合適的箱型，所有信息會去到全國300多個倉每個工作臺的屏幕上，指導當前座位的員工包裝和選取箱型，使這個包裝最合適。不管這個人是加入公司十年還是當天剛來的臨時工，都知道怎么把包裝做得更加合理，這是我們保障全國標準化和合理性的數字化方案。

做其他對應環節的設計時，邏輯也是一樣的，利用貨品信息的大數據，配合歷史過往1年訂單結構數據，包含大促以及平日不同的訂單模型，通過箱型設計算法計算出共用多少紙箱、什么樣的尺寸，以取得最佳滿箱率。通過不斷的業務邏輯加持迭代，菜鳥的算法越來越匹配于今天更加復雜的訂單結構和快速變化。

而當這樣一套邏輯應用到為單個品牌做方案設計時，價值被放得更大。比如菜鳥幫田園主義設計了一套箱型和日常的優化維護，一年能帶來200萬的成本節省。為星巴克設計箱型帶來80萬的節省。

此外，菜鳥還在采購商務談判范圍之外，通過純技術化的方式帶來降本和綠色行為。

以禮盒物流為例，以前為客戶發禮盒，禮盒在電商鏈路特別容易變形和受損，所以以前通常的方法是倉庫進行層層包裝，加一個物流紙箱發出去。菜鳥在和雀巢合作時，將禮盒和物流箱進行合二為一的設計，禮盒可以直發，從工廠出發直達消費者手上，不用進行任何二次包裝，貼單就能走。省去包裝成本，同時更加綠色，消費者的體感更好，收到了大量消費者的好評，最終達到商品銷量遞增，菜鳥也獲得了行業的很多認可。

比如說洗衣液行業，漏液是個重大問題。菜鳥通過大數據發現60%的漏液都是由蓋體和瓶身不合適導致的。運輸途中因為箱體側翻、顛簸，液體流露出來打濕紙箱，造成破損或者貨品遺失，類似問題特別多，特別影響消費者體驗。菜鳥希望從源頭，真正解決這個問題，所以菜鳥自研了專利產品，這個產品以復合材料的密封設計，從源頭上杜絕漏液發生，不用做任何的二次防護。泵頭斷裂的問題也可以得到解決。

比如在食品行業，米面糧油在不同渠道的破損都排在TOP3。菜鳥為此做了更加合理的袋體設計，用復合材料避免邊角和袋面的刺穿、生蟲問題，這樣對商家而言，包裝強度提升54%，破損能夠減一半以上，而且發貨的時候能避免物流紙箱的包裝，直接簡包發出，整體全鏈路減少30%-50%的成本。

通過菜鳥的思考和包裝設計，避免了產品流通過程中的層層加碼防護，目前已經完成對所有天貓、淘系、貓超等超過10萬個SKU的測試，可以針對性判斷其在今天的電商鏈路里，易碎點在哪，如何從源頭做好防護改良。

循環箱的巨大綠色能量

除了包裝設計，在循環箱上，菜鳥也有很多的思考和運用。

菜鳥認為B端供應鏈從原料供應商到品牌工廠，從工廠到改包工廠，再到電商鏈路以及門店，每層鏈路都有相應的包裝浪費，這都是我們產生價值的點。菜鳥嘗試運用可循環的裝載箱替代一次性包材，配合IoT的方式，不僅實現降本和綠色，還能提升運營管理效率，讓鏈路更穩定。

但真正運用循環箱到整個行業中，會存在兩大問題。第一是周轉。循環箱一定要轉起來，如果一個箱體一年只轉四次，發揮不出作用。另一個是丟失。如果第一年就丟了，一定沒法回本。

菜鳥在貓超的倉內進行循環箱運轉嘗試，貓超在全國有30個倉，菜鳥需要幫助把對應貨品發到對應倉庫，并實現循環箱回收周轉。但因為每個倉的倉量是不同的，比如大倉單月SKU超過2000箱，小倉單月的貨品可能低于100箱，對于小倉來說就很難實現循環箱回收周轉。

菜鳥的想法是去掉所有外接倉的存在，把貓超倉自己本身作為回收點，利用倉間調撥的行為，把小倉的零散箱體匯集到大倉，依靠菜鳥的干線力量，搭車把箱體送回到工廠里，完成整體周轉。這個模式可以把整體周轉提升30%，在降本上也優于之前的行為，能夠有20%的額外提升。

少量小批次切入的時候，怎么樣更快地達到周轉效率，拿回綠色和周轉的效益，借助現有的倉網規模和干線規模，是必由路徑。

如何解決第二個挑戰丟失呢？循環箱周轉交接過程是很復雜的，即使是最簡單的鏈路中，箱體從工廠發出來，交接給運輸商，再交接到電商倉，再交接給逆向運輸商，給到工廠里去，這是至少4次的交接。當整體規模達到10萬箱，并且每個箱體都處于不同階段，又至少運轉3年的話，要如何實現循環箱的管理？菜鳥在每個箱子中裝了RFID，利用一箱一碼的特性把箱體管到最精細的顆粒度。

以某母嬰品牌為例，目前為止已經循環了將近10萬次規模，至今零丟失。我們要求把每次箱體的發貨、接收都基于RFID掃描方式完成，借助一箱一碼的特性，把所有調撥的任務基于任務流轉的方式在系統里實現。也就是說，當箱體發出，系統對每個代碼都非常清楚，任務直接傳輸到接收方，接收方基于不同的箱體做收貨，如果出現任何問題，可以立馬識別、處理。在這個案例里，實現了10萬次循環0丟失的運營結果。

RFID除了管理好箱體之外，還可以把貨品信息和RFID綁定，由此對于貨品在供應鏈里的流轉、盤點、溯源起到更加高效的作用。在這個案例里，之前箱上也有二維碼，要求逐箱溯源，今天RFID來做的話，效率可以提升9倍。

再以一個頭部快消品牌原料循環的合作為例，這家企業有非常大的綜合性工廠，工廠里有5個BU，不同的BU，從洗發水到美妝、紙制品、牙膏等等，都不一樣，需要大量的原料供應商。第一個挑戰是在這么多材料進倉庫之后，原料倉庫要怎么實現高效的材料管理？

所以項目初期定了兩個目標。第一，助力實現100%綠色inbound，完全用循環箱實現收發貨，避免一次性紙箱的使用。第二，借助箱體里的RFID，實現高效數字化盤點和管理工作。截止到2022年底，菜鳥助力其實現了80%的禮盒覆蓋，今年將進一步把這個模式覆蓋到瓶蓋、軟管等不同材料，把規模和價值進一步擴展。

除此之外，在食品行業，RFID包裝也能有很好的應用。

以某家食品品牌為例，每年大概有將近4000萬箱的貨品需要發出，從五家工廠發往全國64家省倉以及有非常多的分銷商倉庫，供應鏈比較復雜。其中，最大的問題是怎么防竄貨？

此前，這家企業會印一個條形碼，要求從生產車間出來到自己的倉庫，到每個省倉，以及到分銷商倉庫，每個交接點必須逐箱掃描條形碼，特別費人力物力。甚至為了防竄貨，以前有稽核員去每個倉庫稽核。

菜鳥為其提供的方法是在每個箱體上加裝RFID，通過RFID在產線上和貨品信息關聯，實現每個交接處的提效。以前可能一托盤要花3分鐘時間，今天這個人只需要把托盤從讀取器旁邊拉過去，所有信息都可以讀出來。另外，在倉庫稽核時也能更加方便，只用將小型讀取器放入口袋圍繞倉庫轉一圈，就能讀取全倉貨品信息，哪些商品不應該出現在倉庫，會在他的手機上形成清單，高效實現防竄貨能力。

菜鳥助力商家綠色行為測算認證

菜鳥在與企業合作減碳和綠色行動之后，借助阿里與CEC的合作，會提供碳資產管理能力證明，幫助商家進行每個綠色行為的測算和認證。包括光伏到電子面單、裝箱算法、電子裝箱單、窄膠帶、智能合單、新能源運輸，相應的減碳量會以看板形式結合WMS系統對接，以更顯性化方式提供給商家，讓商家知道每個行為減碳多少，以月度或季度周期來看減碳量多少等。而即使是并不在菜鳥倉庫的商家，也可以基于商家自有的系統把碳資產管理能力建立起來。

未來，菜鳥希望能夠和更多合作伙伴緊密合作，以及和更多的品牌方共同推動雙碳領域的前進和發展。