今年6月是第21個全國“安全生產(chǎn)月”，隨著《個人信息保護(hù)法》的實施，數(shù)據(jù)安全和用戶信息安全對快遞企業(yè)日益重要。

為進(jìn)一步降低用戶信息泄露風(fēng)險，更好地在快遞中轉(zhuǎn)、派送環(huán)節(jié)保障用戶信息安全。近日，中通快遞與抖音電商達(dá)成共同推進(jìn)消費者個人信息保護(hù)合作，中通快遞將為使用抖音電子面單的消費者全量提供隱私面單服務(wù)，對快遞面單上的消費者個人信息進(jìn)行脫敏，使用星號符號將消費者手機(jī)號部分?jǐn)?shù)段代替。

中通快遞隱私面單示意圖

據(jù)了解，快遞員如果在實際收件派件過程中需要查看用戶信息，可通過掌中通等系統(tǒng)進(jìn)行查看，只要點擊APP上的‘撥打電話’按鈕便可以與用戶取得聯(lián)系，使得線上數(shù)據(jù)可被全流程管控和追蹤。

中通快遞信息安全部經(jīng)理馬辰介紹說：“隱私面單是保護(hù)個人隱私的重要手段。本次合作是雙方基于保護(hù)隱私安全的共同目標(biāo)達(dá)成的，隱私面單的全量應(yīng)用也是本次合作的一個里程碑事件。通過應(yīng)用隱私面單，完成了個人信息流轉(zhuǎn)管控的全閉環(huán)，做到了安全與可控，可以極大的保障抖音電商用戶的中通快遞包裹的安全性。”

近年來隨著快遞業(yè)務(wù)量不斷增長，如何合力扎緊“籬笆”，堵住信息外泄的“豁口”，成為多方探討的話題。2022年4月21日，國家郵政局、公安部、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室聯(lián)合召開電視電話會議，部署開展為期半年的郵政快遞領(lǐng)域個人信息安全治理專項行動。會議指出，要加大整治力度，大力推廣虛擬安全號碼、隱私面單、網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證等技術(shù)應(yīng)用。

掃描面單條形碼后，需要填入收/寄件人電話后四位方可查看信息

中通一直以來高度重視保障用戶的個人信息安全，建立快遞運(yùn)單及電子數(shù)據(jù)管理制度，嚴(yán)格保管用戶信息等電子數(shù)據(jù)，定期銷毀快遞運(yùn)單。2020年12月，中通快遞正式獲得英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(BSI)頒發(fā)的最新ISO/IEC 27701隱私信息管理體系認(rèn)證，意味著中通快遞在個人信息處理的安全性、準(zhǔn)確性等方面獲得國際權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可，達(dá)到國際先進(jìn)水平，可以更好地為用戶數(shù)據(jù)和隱私安全保駕護(hù)航。

隨著隱私面單的推廣使用，未來消費者收到貼有抖音電子面單的中通快遞包裹后，將無需再對快遞面單上的收件人手機(jī)號進(jìn)行二次涂抹，擔(dān)憂快遞包裝丟棄后導(dǎo)致的信息泄露問題，從源頭保護(hù)好消費者的個人隱私。