繼家樂福之后,盒馬也加入對會員店“二選一”的聲討,并將矛頭指向了山姆會員商店。
《商業觀察家》早前在家樂福會員店發布控訴二選一的聲明時,就問過家樂福有關人士具體為誰。得到回復稱也是山姆。
這讓山姆成為了當下市場的一個焦點。
那么,這樣的事件會對整個實體零售市場造成很大影響嗎?
一些市場市場人士對此表示,不會有太大影響,“這些都是小事,決定不了什么。”
整體來看,從會員店市場目前的發展階段來看,它于中國正處于成長期,新玩家在紛紛入場。供應端由于中國是制造供應大國,大多數品類市場也不存在只有少數幾家供應商的情況。因此,《商業觀察家》認為,這個階段的市場可能還談不上“壟斷”。比如新進中國的Costco發展不錯,并沒有出現“禁止準入”的情況。多玩家的進入也在做大整個會員店市場大盤。
不過在局部,一定程度的“惡性”競爭可能也會出現。
邏輯就是:消費者有可能付費辦理多家同類型會員店企業的會員卡嗎?
不太可能,消費者最終可能只會選擇成為一兩家企業的付費會員,多了就成了負擔。因此,其他同質化的、無差異的企業就會被略過。
這是會員店業態屬性決定的。這條賽道能容納下的全國性企業可能不會太多 ,會遠比大賣場少。(大賣場也就5、6家全國性企業)
《商業觀察家》認為,全國性的倉儲式會員店企業有可能就3家左右,但不排除會有些基于本地特色供應鏈基礎的區域性企業存在。
這可能就是當下矛盾“激化”的主要原因——賽道雖然很大,但你不一定有機會。也許現在的市場看起來很熱鬧、很有機會。但市場格局卻可能已提前“注定”,更多的企業只是“陪讀”。
至于誰能存活下來,決定因素主要看供應鏈能力。
就是說你的供應鏈效率、差異性與穩定性是否足夠。會員店是消費者目的性前往,先有供應鏈才開店,同時,你的商品要有差異能吸引到消費者持續進店,而不是像過去那樣,零售商主要依賴商業地產吸客——門店剛好就在消費者家附近,至于是哪個超市品牌,則沒那么重要。
但由于架構供應鏈能力非常燒錢,也需要時間爬坡。這對于企業的資金能力和人才文化體系要求很高。沒有積淀和實力的企業其實是比較難做的。因此,它們肯定是需要找捷徑、找方法的。
像物美就是通過收購麥德龍中國業務在做會員店,從中可以獲得麥德龍全球供應鏈能力支持(基于本土品項很難做差異)、標準化能力等。物美之前很早就做過會員店業態,但失敗了。
其它企業則多通過自己架構發展。
從目前的市場情況來看,當下,入場會員店的很多大型本土零售企業的操盤手,都是山姆“背景”,在山姆工作過很長時間。
這一方面說明山姆做得很好,山姆成為了中國會員店市場的“黃埔軍校”。大家需要學習山姆以快速提升能力。另一方面,這也可能會導致各家企業與山姆會有一些相似。這里面的問題在于,會員店如果太相似,會員價值可能就很難做出來了,彼此間的沖突也可能會很大。
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