時效即為產品，穩定的時效給予客戶信心，有競爭力的時效服務支撐公司業務的長足發展。

集團對全網時效提升賦予高度重視，為更好地承接公司戰略落地，提升全網時效，促進經營貨量增收，近日，由壹米滴答集團路由規劃部、壹米學苑、快運網絡管理部、快遞網絡管理部、操作支持部、運行管理部、仲裁理賠部七大部門特聯合發起 “飛龍提速“時效突破項目，全力聚焦全網三季度時效提升！

總部各環節聚力改善全程時效，現邀請區域全體人員一同為時效改善努力，做到上下齊心，共同為時效目標奮斗！總部特設立“飛龍提速”時效突破項目組，省戰區成立“飛龍提速”項目突破小組。

飛龍提速項目突破策略

總部項目小組

1、規劃端

①首末環節：

派送時效與薪資強掛鉤，強化基層網管對時效的重視度。

②操作環節：

降低末端滯留率，優化操作時間節點，提升中轉環節的操作效率。

③運輸環節：

對標同行，全面提升運行時速，提升干線環節的運行效率。

2、會議機制

①時效周例會：

針對每周全網的時效達成情況分析差項原因，組織總部相關業務部門會上答復、會后支持省區問題及需求。

②時效月例會：

月度環節時效以及全程時效進行全面分析，邀請全網省戰區相關負責人召開時效月例會，收集省戰區時效需求并要求差項省區進行時效達成承諾。

3、制度優化

各環節時效相關的制度標準、考核模式進行全面優化，打破常規壁壘，讓制度、標準成為輔助全網達成目標的有效手段。

4、培訓賦能

①培訓目的：

針對交接件、中轉、運行、派送、簽收各環節的時效規則及異常處理能力提升進行專項培訓，提升員工業務能力，促進達成時效指標。

②培訓對象：

網點、分撥、運力三個業務線條的員工。

③培訓批次：

8-9月兩次培訓。

④培訓形式：

小視頻、企業微信直播、集中培訓、學習卡片等。

省戰區層面

1、省戰區成立“飛龍提速”項目突破小組

由運營管理部負責人牽頭，同步總部、省內相關的時效業務部門成立省戰區“飛龍提速”專項突破小組，每周開展時效周例會并反饋會議紀要至路由規劃部-時效規劃組。

2、省戰區承接落地“飛龍提速”培訓專項

①網點培訓：

質控承接總部的培訓任務并針對網點客服進行線上線下組織落地，同時根據省區內部實際時效現狀提交培訓需求至壹米學苑。

②運力培訓：

省戰區運力管理部推動自營司機及運力供應商小視頻學習及考試合格。

③運營培訓：

分撥培訓由總部統一實施。

④培訓推動：

培訓文化崗推動計劃及實施落地。

“飛龍提速”項目激勵

1、激勵標準

月度突破業務指標省戰區給予隨機盲盒禮品激勵并全網表彰。培訓指標達成前三的省戰區同上激勵。

2、發放標準

①發放周期：

以月度為周期發放。

②發放形式：

由壹米學苑輸出優秀省戰區培訓名單并發放獎勵。

③發放時間：

以壹米學苑發布時間為準。

提時效、促經營是一個多方協同、齊推共進的工作，需要所有模塊聯合力量、相互配合、共擔責任，形成全鏈條嚴抓落實的管控機制。只有人人盡責，人人參與，一起加入到隊伍中，才能贏得這場“飛龍提速”時效突破項目的最終勝利！全網時效提升，全員聚力行動，效益面前你我都不是旁觀者！