“快來當‘團長’吧!”快遞小哥們,你有沒有被社區(qū)團購招募“團長”的信息轟炸?近日,阿里、京東、拼多多、美團、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入局社區(qū)團購,展開火熱廝殺。
社區(qū)團購會對傳統(tǒng)電商快遞模式造成沖擊嗎?申通、圓通和德邦快遞紛紛在投資者互動平臺上作出回應稱,社區(qū)團購和快遞可以互相賦能,目前基本不會對現(xiàn)行快遞模式產(chǎn)生影響。
中國互聯(lián)網(wǎng)可能很久沒有這么熱鬧過了,曾經(jīng)差點消亡的社區(qū)電商如今成為了資本的“寵兒”。不僅有興盛優(yōu)選這樣的新興平臺,還有阿里、京東、拼多多、美團、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入局,甚至物美等傳統(tǒng)商超摩拳擦掌蓄勢待發(fā)。美團CEO王興稱,社區(qū)團購市場足夠大且多元化,足夠容下多個參與者共存。傳言劉強東也將親自下場帶隊,帶領京東打好社區(qū)團購一仗。
助推社區(qū)團購火爆的,無疑是新冠肺炎疫情這只“黑天鵝”。有資料統(tǒng)計,在今年疫情期間,幾乎所有的社區(qū)團購訂單量同比都獲得了翻倍的增長。開源證券分析認為,社區(qū)團購作為依托社區(qū)和團長社交關系實現(xiàn)商品流通的新零售模式,通過“預售+次日達+自提”模式,實現(xiàn)了“更省、更便捷”的購物體驗,在下沉市場競爭力突出。具體來看,社區(qū)團購通過“預售”實現(xiàn)需求端的計劃性從而提高供應鏈效率,通過犧牲一定時效性(即“次日達”)實現(xiàn)了集單集配,結(jié)合消費者“自提”(省掉了終端配送成本),顯著降低了履約成本,在低客單價下也具備了盈利能力,解決了行業(yè)痛點。
社區(qū)團購是將原本購買高頻、主要流通渠道為農(nóng)貿(mào)市場和超市的生鮮品類轉(zhuǎn)入線上,是線上或門店購物+自提,而傳統(tǒng)電商是線上購物+線下配送的模式,兩者存在一定差別,那么社區(qū)團購對快遞企業(yè)來說是機遇還是挑戰(zhàn)呢?
申通快遞相關負責人透露,安徽申通網(wǎng)點近期正在試點推行社區(qū)買菜團購業(yè)務。“對電商快遞的影響,關鍵要從業(yè)務上看這部分線上購物是來源于原來的存量市場還是增量市場。如果是存量市場,減少了配送,轉(zhuǎn)化成了自提;如果是增量市場,則對于快遞配送是沒有影響的。”
申通快遞認為,快遞和社區(qū)團購互相賦能,社區(qū)團購整合了多樣化的社區(qū)居民生活需求。以社區(qū)為據(jù)點,撬動了用戶需求,通過規(guī)模化布局形成體量,這也給末端快遞網(wǎng)點提供了新的商機,尤其是對快遞時效和服務能力提升的助推。快遞末端門店可以借助自身流量設置社區(qū)團購自提點或者前置層的職能,為社區(qū)團購定制化的快遞服務以外,還可以通過這樣的模式積累特定的客戶資源,提升快遞服務能力的同時豐富快遞服務產(chǎn)品。
圓通速遞在互動平臺上回應“業(yè)務是否受到社區(qū)團購沖擊”時稱,目前社區(qū)團購品類與電商平臺商品交叉程度相對較低,基本不會對現(xiàn)行電商快遞模式產(chǎn)生影響。據(jù)了解,圓通近年來持續(xù)推廣建設圓通驛站,鼓勵加盟商合作建立驛站、自提柜等的同時,大力推進“快遞增量+資源增效+商業(yè)增收”的商業(yè)模式,實現(xiàn)快遞與零售相互引流提高加盟商及終端門店的商業(yè)收入。
“與傳統(tǒng)電商相比,社區(qū)團購是針對消費者不同的場景需求而存在的購物模式,本身是對傳統(tǒng)電商的一種補充而非替代,目前來看,對快遞企業(yè)的電商業(yè)務影響有限。”德邦快遞在互動平臺上表示,社區(qū)團購中間的貨物流通環(huán)節(jié)對傳統(tǒng)供應鏈體系造成重構(gòu),對物流企業(yè)來說有機會也有挑戰(zhàn)。
此外,據(jù)了解,順豐、中通也正在探索和構(gòu)建社區(qū)團購項目。業(yè)內(nèi)專家認為,高頻、大眾、剛需、深下沉、重運營的社區(qū)團購將是未來兩年互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的必爭之地,而不少快遞企業(yè)正在相關方面探索布局,有望從中分得一杯羹。
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