當我們管理的倉庫面積比較小時，很多人都喜歡使用簡單粗暴的方式，庫位的管理靠貨卡甚至是依賴于人的記憶，只要業務能正常運轉，領導們也不會去追究什么。

但是，如果在管理面積比較大、存儲產品品類比較多的倉庫時，依然使用傳統的思路，必然會顯得“力不從心”。

現代化的倉儲管理，除了依托先進的信息管理系統之外，還要建立倉儲管理指標體系，通過監督各種指標的完成情況，來實現倉儲管理的精細化。

以下內容是我基于這個問題的思考，如果你也有這方面的困惑，不妨一起來了解一下。

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運作指標

所謂的運作指標，主要就是圍繞倉庫的收貨作業和發貨作業這兩個環節，影響倉庫正常作業的指標都應該去觀察。

先看收貨環節，這里面常見的是“卸貨效率”「1」指標和“叉車司機上架作業效率”「2」指標。如果到貨的形式既有單元化裝載方式（比如帶盤運輸或者單元箱運輸），又有散箱的裝載方式，那么，卸貨效率的指標，又可以拆分為人工卸貨效率「1.1」和叉車卸貨效率「1.2」。

再看發貨環節，這里面常見的是“叉車司機備貨作業效率”「3」指標、“叉車司機補貨作業效率”「4」、散箱揀貨效率「5」、“裝車效率”「6」指標，同樣的，“裝車效率”我們也可以拆分成為人工裝車效率「6.1」和叉車裝車效率「6.2」。

02

存儲指標

貨物收進倉庫，在未發貨之前的這個階段，貨物處于在庫管理的狀態，你也可以理解為存儲狀態。

對于在庫管理期間，跟存儲相關的指標，最常見的就是“庫存準確率”「7」指標，庫存準確率的統計范圍，不僅僅只是數量上的比較（系統庫存跟實物庫存），也包括產品的質量狀態、批次等。為了確保這一指標的準確性，很多倉庫都會設計“盤點”這個動作，盤點包括：明盤、盲盤、移動式盤點、全盤等等。

除了“庫存準確率”之外，還有一個比較關鍵的指標，是觀測倉庫的排位占有情況的，我們稱之為“庫存占有率”指標「8」，大多數情況下，我們會把庫存占有率超出85%的時候，作為排位預警，后續要根據實際的情況考慮是否要租賃新的倉庫，或者是對現有的排位使用情況進行調整（比如將部分大貨位上的零散的幾盤貨物轉移到小貨位上，從而將大貨位釋放出來）。

03

 其他指標

倉庫管理，因為涉及到倉庫場地、物流設施設備、人員。作為一名倉庫管理者，除了要關注運作指標和存儲指標之外，還應該關注質量和安全相關的指標。

倉庫在安全管理方面，需要關注倉庫消防安全、人員安全、設施設備安全，這里面主要涉及到一個比較大的指標，就是安全事故率「9」。任何情況下，倉庫的運作管理，都不值得以犧牲人員的生命為代價換取企業的經營成效。

倉庫在質量管理方面，需要關注倉庫的蟲害控制、產品的質量狀態管理、提卸貨車輛的檢查等，這里面我們也可以關注一個大的指標，質量事故率「10」。把扣貨產品（比如已經過期了）當成正常品發貨，就屬于一個質量事故。

小結：

倉庫管理中，要管理到方方面面的事宜，人盯人的方式在大型倉儲的管理中幾乎不具備可操作性。倉儲管理者的精力有限，建立倉儲指標體系，抓住一些關鍵的考核指標即可把控倉庫的全局。前面分享了10個考核指標，也歡迎大家補充。